Allgemeine Geschäftsbedingungen und Praxisregeln

Für einen reibungslosen Praxisablauf und eine vertrauensvolle Behandlung im Physioteam P&D in Dortmund finden Sie hier alle wichtigen Regelungen, 

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

 * Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung dieser Website und der darüber angebotenen Leistungen, insbesondere für die Online-Terminbuchung und die Kontaktaufnahme über die bereitgestellten Formulare.

 * Anbieter und Vertragspartner ist:

   Physioteam P&D, Tannenstr. 1, 44225 Dortmund, vertreten durch Luis Bouza Delgado, erreichbar unter der Telefonnummer 0231 16731796 und der E-Mail-Adresse info@physioteampd.de (nachfolgend „wir“ oder „Anbieter“).

 * Nutzer im Sinne dieser AGB ist jede natürliche oder juristische Person, die diese Website aufruft oder die darüber angebotenen Leistungen in Anspruch nimmt (nachfolgend „Nutzer“ oder „Sie“).

 * Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt.

§ 2 Gegenstand der Leistung

 * Über diese Website stellen wir Informationen zu unserem Leistungsangebot bereit und ermöglichen es Ihnen, Termine online anzufragen bzw. zu buchen sowie mit uns Kontakt aufzunehmen.

 * Die Darstellung der Leistungen auf dieser Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots.

 * Die inhaltliche Erbringung der vereinbarten Leistungen richtet sich nach der jeweiligen Vereinbarung sowie nach den einschlägigen gesetzlichen und berufsrechtlichen Vorgaben.

§ 3 Zustandekommen des Vertrags über die Online-Terminbuchung

 * Mit dem Absenden des ausgefüllten Buchungsformulars geben Sie eine verbindliche Terminanfrage ab.

 * Der Eingang Ihrer Anfrage wird Ihnen automatisiert bestätigt. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihrer Terminanfrage dar.

 * Ein Vertrag über den angefragten Termin kommt erst zustande, wenn wir den Termin ausdrücklich bestätigen oder die Leistung tatsächlich erbringen.

 * Wir sind berechtigt, Terminanfragen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere wenn der gewünschte Termin nicht mehr verfügbar ist oder die angefragte Leistung von uns nicht erbracht werden kann.

 * Der Vertragstext wird von uns nicht in einer für Sie zugänglichen Form gespeichert. Die von Ihnen angegebenen Daten und der gebuchte Termin werden Ihnen mit der Bestätigung mitgeteilt.

 * Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

§ 4 Pflichten und Angaben des Nutzers

 * Sie sind verpflichtet, bei der Terminbuchung und der Kontaktaufnahme vollständige und zutreffende Angaben zu machen und uns Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

 * Sie stellen sicher, dass die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten (insbesondere E-Mail-Adresse und Telefonnummer) zutreffend sind und Sie darüber erreichbar sind. Für Nachteile, die aus fehlerhaften oder unvollständigen Angaben entstehen, sind wir nicht verantwortlich.

 * Sofern Sie einen Termin für eine andere Person buchen, sichern Sie zu, dazu berechtigt zu sein.

 * Die Nutzung der Website ist nur im Rahmen der geltenden Gesetze zulässig. Insbesondere ist es untersagt, die Website missbräuchlich zu nutzen, automatisiert Buchungen vorzunehmen oder Maßnahmen zu ergreifen, die die Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen können.

§ 5 Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

 * Termine können bis zu 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bitte nutzen Sie hierfür die Ihnen mitgeteilte Absagemöglichkeit oder informieren Sie uns telefonisch unter 0231 16731796 oder per E-Mail an info@physioteampd.de.

 * Sagen Sie einen Termin nicht rechtzeitig ab oder nehmen ihn nicht wahr, können wir den daraus entstandenen Schaden im gesetzlich zulässigen Rahmen geltend machen. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt Ihnen vorbehalten.

 * Wir behalten uns vor, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Wir informieren Sie in diesem Fall unverzüglich und bieten Ihnen nach Möglichkeit einen Ersatztermin an.

§ 6 Preise und Zahlung

 * Sofern für die angefragte Leistung ein Entgelt anfällt, gelten die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung mitgeteilten Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

 * Soweit die Kosten von einem Kostenträger übernommen werden, gelten vorrangig die dortigen Regelungen.

 * Die Zahlung erfolgt nach Rechnungsstellung, sofern nichts anderes vereinbart ist.

§ 7 Verfügbarkeit der Website und der Online-Terminbuchung

 * Wir bemühen uns um einen möglichst störungsfreien Betrieb dieser Website. Ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit der Website oder einzelner Funktionen – insbesondere der Online-Terminbuchung – besteht nicht.

 * Die technische Bereitstellung der Website und der Online-Terminbuchung erfolgt über eine Plattform der opta data digital communication GmbH.

 * Wartungsarbeiten, Sicherheitsanforderungen, technische Störungen oder Kapazitätsgründe können zu vorübergehenden Einschränkungen oder zur Unterbrechung des Angebots führen.

 * Wenn die Online-Terminbuchung nicht erreichbar ist, können Sie uns jederzeit telefonisch unter 0231 16731796 oder per E-Mail an info@physioteampd.de erreichen.

§ 8 Haftung

 * Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

 * Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen) ist unsere Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

 * Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen.

 * Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie aus einer übernommenen Garantie bleibt unberührt.

§ 9 Verweise und Links

 * Diese Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Auf deren Gestaltung und Inhalte haben wir keinen Einfluss; wir machen uns diese Inhalte nicht zu eigen.

 * Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Sobald uns Rechtsverletzungen bekannt werden, entfernen wir die entsprechenden Links unverzüglich.

§ 10 Urheber- und Nutzungsrechte

 * Sämtliche Inhalte dieser Website – insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und Layouts – sind urheberrechtlich geschützt.

 * Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung bzw. der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.

§ 11 Datenschutz

 * Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Vorgaben. Einzelheiten entnehmen Sie bitte unseren Datenschutzbestimmungen auf dieser Website.

 * Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an Physioteam P&D, Tannenstr. 1, 44225 Dortmund, E-Mail: info@physioteampd.de.

§ 12 Streitbeilegung

 * Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

 * Bei Beanstandungen wenden Sie sich bitte zunächst direkt an uns unter info@physioteampd.de oder 0231 16731796. Wir sind bemüht, Ihr Anliegen einvernehmlich zu klären.

§ 13 Änderungen dieser AGB

 * Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Rechtsprechung oder unseres Leistungsangebots.

 * Für bereits bestätigte Termine gilt die Fassung der AGB, die zum Zeitpunkt der Terminbestätigung gültig war.

§ 14 Schlussbestimmungen

 * Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Staates, in dem der Nutzer seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

 * Ist der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis unser Geschäftssitz in Dortmund.

 * Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Physioteam P&D

Tannenstr. 1

44225 Dortmund

Telefon: 0231 16731796

E-Mail: info@physioteampd.de

 

 

Hier beantworten wir die zentralen Fragen rund um Terminabsagen, Abrechnungen und den Ablauf in unserer Praxis, damit Sie von Anfang an genau Bescheid wissen.

Häufig gestellte Fragen zu unseren AGB

Wie lange im Voraus muss ich einen Termin absagen?

Bitte sagen Sie Termine mindestens 24 Stunden im Voraus ab. Da wir als Bestellpraxis arbeiten, können nicht rechtzeitig abgesagte Termine privat in Rechnung gestellt werden, falls der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann.

Welche Zahlungsarten stehen mir zur Verfügung?

Sie können bei uns bequem per SumUp (Kartenzahlung), auf Rechnung oder in Barzahlung begleichen.

Welche Zahlungsfrist gilt für Rechnungen?

Alle Rechnungen sind innerhalb einer Frist von 4 Wochen ohne Abzug zu begleichen.

Wer wird in der Praxis behandelt?

Wir behandeln alle Patienten: gesetzlich Versicherte, Privatversicherte sowie Selbstzahler (z. B. für wohltuende Massagen oder gezielte Präventionskurse).

Muss ich ein eigenes Handtuch mitbringen?

Wenn es Ihnen möglich ist, bitten wir Sie, zu jeder Behandlung ein eigenes Handtuch mitzubringen.

Welche Pflichten gelten bei der Termineinhaltung und Anamnese?

Wir bitten Sie um ein pünktliches Erscheinen, damit die volle Behandlungszeit genutzt werden kann. Zudem ist es unerlässlich, dass Sie uns im Vorfeld wahrheitsgemäß über relevante Vorerkrankungen und gesundheitliche Beschwerden informieren.

Bereit für Ihre Therapie?

Haben Sie weitere Fragen oder möchten Sie direkt einen Termin in unserer Praxis in Dortmund vereinbaren? Informieren Sie sich über unser Leistungsangebot oder nehmen Sie Kontakt mit uns auf.

Adresse

Tannenstraße 1

44225 Dortmund

0231 16731796

Info@physioteampd.de 

Öffnungszeiten

Mo - Do: 8 - 19:00 Uhr

Freitag: 8 - 16:30 Uhr

Samstag und Sonntag  geschlossen